Políticas Amalur®
Privacidade • Trocas • Garantia • Autenticidade • Manutenção
🔒 Privacidade e Segurança dos Dados
A Amalur® Acessórios não tem acesso aos seus dados de pagamento. Todas as informações financeiras são processadas com segurança por nossos intermediadores (PagSeguro e Mercado Pago).
Utilizamos a plataforma Nuvemshop para armazenar dados como nome, endereço, telefone e e-mail, usados exclusivamente para comunicação sobre pedidos. Mensagens promocionais são enviadas somente com sua autorização.
🔄 Trocas e Devoluções
• Prazo para solicitação: 7 dias corridos após o recebimento do pedido;
• O produto não pode apresentar indícios de uso inadequado, contato com perfumes, cosméticos ou modificações;
• A peça deve ser devolvida na embalagem original, devidamente protegida;
• Produtos adquiridos em promoção não são elegíveis para troca;
• Em caso de arrependimento, os custos de envio são de responsabilidade do cliente;
• Para defeito de fabricação ou envio incorreto, a Amalur® arca com os custos de frete.
📩 Entre em contato previamente pelos canais oficiais antes de qualquer envio.
🛡️ Garantia Legal
Todos os produtos Amalur® possuem garantia legal de 90 dias, válida para defeitos de fabricação.
Por serem peças artesanais, podem apresentar pequenas variações de tonalidade, formato ou tamanho, o que não caracteriza defeito.
🏷️ Autenticidade Amalur®
Todas as pulseiras Amalur® possuem a medalha da marca, que funciona como selo de autenticidade e procedência.
A medalha é parte integrante da peça. A ausência, retirada ou modificação da medalha descaracteriza o produto original e pode inviabilizar trocas, garantia ou manutenção.
♻️ Manutenção Vitalícia Amalur®
Oferecemos Manutenção Vitalícia exclusiva para pulseiras originais Amalur®, identificadas pela medalha da marca.
🔸 A manutenção não é gratuita e possui valor aproximado de 50% do valor de uma pulseira nova, variando conforme avaliação e sempre sob aprovação do cliente.
O serviço inclui:
• Reposição de até 4 pedras naturais;
• Higienização e limpeza energética das pedras;
• Troca do fio e do fecho ajustável;
• Substituição da medalha, se necessário;
• Nova ativação energética Reiki.
⚠️ Observações Importantes
• Não aceitamos trocas, devoluções ou manutenções sem comunicação prévia;
• Em caso de dúvidas, entre em contato antes da compra;
• Atendimento:
📱 (48) 98832-2288